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Q-13 Técnicas de Resolución de Problemas 8D, 6M, 5W

 

 

Próxima Convocatoria

Webinar: 4 y 5 de agosto

Duración:

2 jornadas de 14:30 a 18:30 horas.
(8 horas lectivas).

Importe:

350 € Incluye documentación, material didáctico, y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD, clientes de TÜV NORD, y para varias inscripciones a la misma edición del curso.

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Información general

DIRIGIDO A:

Directivos, técnicos, responsables de gestión de calidad y otros profesionales que deseen conocer e implementar herramientas actuales y eficientes para mejor el funcionamiento de su sistema de gestión de calidad.

OBJETIVOS:

El objetivo del curso es formar a los alumnos en la aplicación práctica de las fases que componen la Metodología 8D como Metodología de Análisis y Resolución de Problemas, así como las diferentes Técnicas que son susceptibles de ser aplicadas en cada una de las 8 disciplinas.

Se trata de una formación eminentemente práctica en la que, los contenido teóricos se interrelacionarán en todo momento con ejemplos, ejercicios y casos prácticos basados en situaciones reales, para facilitar la correcta asimilación por parte de los alumnos.

 

Programa completo

PROGRAMA:
  • Introducción a las Herramientas Avanzadas de Resolución de Problemas.
  • ¿Qué es 8D?
  • D1: Formar el equipo para solucionar el problema.
  • D2: Definir el problema.
    Herramientas para D2:
    - Diagrama de flujo
    - Plantilla de recogida de datos
    - Priorización y visualización de datos:
    Histograma
    Pareto
    Diagrama bivariante - Gráficos de correlación.
    - 5W2H (QQDCCP)
  • D3: Desarrollar una solución temporal (acciones de contención).
  • D4. Análisis de la causa raíz:
    Herramientas para D4:

    - Brainstorming
    - Diagrama de Ishikawa (6M)
    - Los 5 por qué's (5W)
  • D5: Identificar soluciones permanentes.
    Herramientas para D5:
    -PAC (Plan de Acción)
  • D6: Implementar y validar las soluciones.
  • D7: Prevenir la ocurrencia.
  • D8: Cerrar el problema y reconocer el trabajo realizado.
  • CASO PRÁCTICO.
  • Otras metodologías de resolución de problemas: Six Sigma.
  • Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte de la formadora.
  • Documentación y Bibliografía adicional de soporte.

 

 

certifTodos los alumnos que hayan asistido al menos al 80% del curso, recibirán certificado de formación TÜV NORD.

 

En colaboración con:
 
tuv-grande
 

 

Formadora:
 
Sra. Mar Costa

Licenciada en Ciencias y Técnicas Estadísticas.
Auditora jefe acreditada para las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e IATF 16949:2016.
Ingeniera de Calidad con más de 15 años de experiencia en multinacional del sector automoción.
Consultora, Asesora y Formadora de Empresas.
Ha auditado a más de 200 empresas en sistemas de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental, liderando la transición a las últimas versiones de las normas.
Profesora Asociada en diferentes Universidades y Escuelas de Negocio.
Profesora / Consultora del Área Gestión de Calidad y Gestión Ambiental en IFD.

Mar Costa

 

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