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Q-32 EFQM Modelo de excelencia Empresarial

 

 

Próxima Convocatoria

21 de marzo

Duración:

1 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(8 horas lectivas).

Importe:

375 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD Barcelona, clientes de TUV NORD y para varias inscripciones a una misma edición del curso.

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Información general

DIRIGIDO A

Directores, técnicos, responsables y técnicos de calidad que quieran conocer en detalle el modelo EFQM de Excelencia y su aplicación práctica para las organizaciones.

OBJETIVOS:

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre el modelo EFQM de Excelencia y poder realizar una autoevaluación inicial de su organización según los criterios establecidos por este modelo.

Los contenidos teóricos se interrelacionarán en todo momento con ejemplos, ejercicios y casos prácticos basados en situaciones reales para facilitar la correcta asimilación por parte de todos los alumnos.

Programa completo

PROGRAMA:
  • Introducción al sistema de gestión de calidad:
    - La calidad como concepto estratégico en la empresa actual.
    - Evolución histórica: de la Calidad a la Excelencia.
  • EFQM: Modelo de Excelencia para las Organizaciones.
  • Los conceptos fundamentales de la Excelencia.
  • Los criterios del modelo:
    - Agentes facilitadores.
    - Resultados.
  • Método de evaluación según el esquema lógico REDER:
    - Redacción de Puntos Fuertes.
    - Redacción de Áreas de Mejora.
    - Puntuación Final.
  • Ejemplos, ejercicios y casos prácticos basados en situaciones reales, integrados en cada uno de los anteriores puntos del programa
  • Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte de la formadora / auditora.

 

 

Formadora:
 
Sra. Mar Costa

Licenciada en Ciencias y Técnicas Estadísticas.
Auditora jefe acreditada para las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e IATF 16949:2016.
Ingeniera de Calidad con más de 15 años de experiencia en multinacional del sector automoción.
Consultora, Asesora y Formadora de Empresas.
Ha auditado a más de 200 empresas en sistemas de Gestión de Calidad y Gestión Ambiental, liderando la transición a las últimas versiones de las normas.
Profesora Asociada en diferentes Universidades y Escuelas de Negocio.
Profesora / Consultora del Área Gestión de Calidad y Gestión Ambiental en IFD.

Mar Costa

 

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