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CC-02 Comunicación en situaciones de crisis

 

 

Próxima Convocatoria

4 de abril

Duración:

1 jornada de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(8 horas lectivas).

Importe:

350 € Para más información sobre precios especiales y reservas, consultar condiciones generales.

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Información general

DIRIGIDO A

CEO’s, directores generales y directores de departamentos de comunicación, marketing, ventas y recursos humanos de todo tipo de organizaciones.
Gerentes de empresa, emprendedores y profesionales liberales que necesiten aprender cómo anticiparse a una crisis de comunicación en entornos empresariales altamente competitivos.

OBJETIVOS

Notoriedad, reputación, valor y capacidad de influencia en el entorno constituyen los intangibles de toda marca corporativa, aquello que no vemos a simple vista.
La proactividad y la prevención casi siempre marcan el mejor camino a seguir para salir airoso ante toda situación de crisis empresarial. Si se gestiona bien, una crisis es una ocasión de oro para fortalecer una marca.
El curso explica a los asistentes en un modo muy activo las herramientas, las técnicas y el valor de una comunicación bien gestionada a largo plazo. Una crisis es un “acontecimiento que puede afectar a la integridad del producto, a la reputación, a la estabilidad financiera o a la salud y el bienestar de los trabajadores (Wilcox, 2001)”.
En este curso los asistentes aprenderán de forma práctica cómo gestionar una situación de crisis de comunicación en un mundo globalizado en el que lo intangible y las percepciones marcan la diferencia entre sobrevivir o desaparecer.

 

Programa completo

PROGRAMA
  • Introducción ¿Qué es la “Comunicación de crisis”?
  • Los elementos que componen una CC de crisis: ¿Por dónde empezar?
  • Tipologías más comunes de crisis y su posible afectación en la organización.
    - Semáforo verde, amarillo, rojo (factor riesgo)
  • Prácticas de actuación ante una situación de crisis.
    - El papel del consultor de comunicación y el equipo directivo.
    - Cada crisis es diferente, cada empresa, un mundo
    - ...
  • El manual de crisis: ¿En qué consiste?
    - La formación de portavoces
    - El papel de los medios de comunicación
    - ...
  • Práctica en clase: simulación por equipos, rol play y puesta en común

 

 

Formador:
 
Sr. JOSEP SALVAT I SANGRÀ

Consultor de comunicación en Bcnpress.
Director del área de Relaciones Públicas y profesor del Máster en Dirección de Comunicación y Publicidad en ESIC Business School.
Profesor asociado en la UAB (Facultad de Ciencias de la Comunicación).
Asesor de comunicación y marketing corporativo para distintas empresas e instituciones.
Colaborador habitual en La 2 de TVE, e-noticies i El Punt AVUI TV.
Jefe de Prensa y RRPP en Panasonic y Samsung (1999-2006).
FORMACIÓN: Licenciado en Periodismo (Universitat Pompeu Fabra, 1998) y Diplomado en Geografía e Historia (Universitat de Barcelona, 1995).

josep

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