Logo IFD Barcelona

EH-02 Gestión por procesos para hotelería y turismo

 

 

Próxima Convocatoria

3, 4 y 5 de mayo

Duración:

2 jornadas de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.
(16 horas lectivas).

Importe:

595 € Incluye documentación y material didáctico, desayunos y comidas de trabajo en todas las sesiones y emisión de diplomas. Descuentos especiales para empresas y entidades colaboradoras de IFD y para varias inscripciones a la misma edición del curso.

In Company:

Este curso puede realizarse de forma exclusiva, en cualquier lugar, para todas las organizaciones que lo soliciten bajo la modalidad In Company Training.

Información general

DIRIGIDO A

Directores, técnicos y responsables de gestión de la calidad vinculados a la hotelería y al turismo, interesados en aplicar en su empresa o organización una gestión orientada a procesos.

OBJETIVOS

Que los asistentes al curso sean capaces de desarrollar, analizar y priorizar los procesos de su organización. Aprender a utilizar metodologías y estrategias de desarrollo amparadas en el marco lean que les permitirá identificar y reducir o eliminar los despilfarros de los procesos de hotelería y turismo.

 

Programa completo

PROGRAMA
  • Gestión por procesos GPP:
    - Conceptos.
    - Utilidades y funciones.
    - El mapa de procesos. Procesos clave, de soporte y estratégicos.

     
  • Definir los procesos y las necesidades de trabajo:
    - Metodología IDEF de gestión de procesos.
    - Tarea, Entrada, Salida, Responsable, Riesgos, Oportunidades y Criterios de Operación.
    - Parrilla IDEF para la redacción de procesos.

 

  • Cómo redactar eficientemente los procesos:
    - Planificación de procesos.
    - Ejercicio de Construcción y Contraste de Procesos.

  • Implantar la gestión de procesos:
    - Cómo explicar los procesos a los colaboradores.
    - Auditar procesos.
    - Redefinir procesos.
    - Crítica de un proceso y posterior  reingeniería.
    - Redactar instrucciones de trabajo de manera clara y concisa.

 

Otros cursos interesantes

Previous Next
RH-01 Dirección estratégica de los recursos humanos

Proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios referentes a las nuevas funciones del director de recursos humanos y su contribución al desarrollo de la organización. 

Read more
CF-07 Preguntas y Respuestas en la Adaptación a los Medios de Pago SEPA

Como consecuencia de la aplicación en España de la Normativa Europea que regula la Zona Única de Pago en Euros (Single Euro Payments Area, SEPA), se han establecido nuevos criterios y obligaciones relativos a cobros y pagos realizados por recibo bancario, trasferencias y adeudos en general...

Read more
C-06 Negociación Comercial

Proporcionar a los asistentes las capacidades necesarias para llevar a cabo una negociación comercial con éxito, eliminando la improvisación como base y soporte de las negociaciones...

Read more
M-04 Nueva Norma ISO 50001:2018 Novedades y Diferencias frente a la Versión 2011

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para exponer en detalle los principales cambios, novedades y modificaciones que ha sufrido la norma ISO 50001 en su nueva versión 2018,...

Read more
H-10 Técnicas y Habilidades para la Gestión y Resolución de Conflictos

Desarrollar el win to win en la negociación y el conflicto mediante el entrenamiento de competencias y habilidades para una negociación eficaz. Conocer el modo en el que se desarrollan los conflictos y cómo conseguir que su...

Read more
IEC-03 Empresariado y resiliencia

El mundo empresarial es ahora la plataforma ideal para el cambio, porque su necesidad imperiosa de supervivencia en un entorno cada vez más complejo, global y competitivo, le obliga a revisar sus...

Read more
RL-03 Despido disciplinario (causal) y por decisión empresarial no causal

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para que los alumnos conozcan jurídica y procesalmente todos los supuestos relacionados con los despidos disciplinarios y, a instancias de los trabajadores sus efectos y en especial los despidos improcedentes y nulos. También...

Read more
H-15 El product manager como líder transversal

Conocimiento de herramientas y conceptos utilizados en consultoría de gestión para su aplicación el diagnóstico y mejora de las áreas clave...

Read more
SI-07 Nueva Normativa de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD/LOPD)

Este curso de formación está específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios para cumplir con los requisitos del Reglamento Europeo UE 2016-679

Read more
CC-07 El Plan de Comunicación Interna en la Empresa

Mediante este curso de formación los asistentes serán conscientese del gran impacto que tiene la comunicación en las interacciones diarias de su entorno laboral y la eficiencia de la empresa,...

Read more
SS-04 Implantación de un sistema de gestión de seguridad vial según ISO 39001

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para formar a los asistentes para implementar sistemas de gestión de seguridad vial según norma ISO 39001 en sus organizaciones.

Read more
CF-02 La Reforma Fiscal 2015 ¿En qué me afectará?

Conocer todos los cambios relacionados con la nueva Reforma Fiscal 2015, así cómolos principales aspectos en que afectará dicha reforma a las pymes, actividades profesionales, personas que posean patrimonio inmobiliario en el mercado...

Read more
Gran Vía de Les Corts Catalanes, 608 2ª, A y D - 08007 Barcelona - España
Teléfono 93 177 08 - 08 93 177 08 08 - Fax 93 412 1325
Formulario de contacto

20200606. Joomla Template Creator. IFD-BCN
Algunos contenidos de IFD Barcelona se encuentra bajo Licencias Creative Commons [Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0].  Más información quí.

Licencia Creative Commons