Ver como han de afrontar las empresas los problemas operativos que comporta el diseño del nuevo esquema...

A partir del 1 de febrero de 2014, todas las transferencias y adeudos directos (domiciliaciones bancarias) se realizarán de acuerdo con las reglas de la Zona Única de Pagos en Euros (Single Euro Payments Area, SEPA), que de esa forma completará su implantación definitiva...

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para exponer en detalle los principales cambios y modificaciones que ha sufrido la norma ISO 14001 en su nueva versión y, proporcionar a los participantes todas las herramientas necesarias para adaptar sus sistemas de la gestión ambientales a la nueva ISO 14001:2015, de manera eficaz y con éxito.

Proporcionar las herramientas básicas necesarias para la atención telefónica, potenciar las actitudes necesarias para un óptimo servicio de atención telefónica, y desarrollar los recursos personales de cada...

Comprender los objetivos y requisitos de cada una de las normas de sistemas de gestión calidad, medio ambiente y seguridad y salud. Formarse adecuadamente como auditor jefe de sistemas de gestión integrados

Dar a conocer las funciones de liderazgo en la empresa actual. Las competencias que atañen hoy al líder y se encaminan a conseguir de los colaboradores implicación, cohesión e identificación con la...

Enseñar las técnicas extrajudiciales más adecuadas en la reclamación amistosa de impagos. Exponer la metodo...

Que los participantes sean capaces de definir la estructura, normas, objetivos y roles de su equipo de trabajo, que sean capaces de implantar actuaciones semiautónomas de su equipo de trabajo y sean...

Potenciar la imagen y la fidelización de los clientes a través de la atención al cliente. Mejorar la comunicación verbal y no verbal en las situaciones de atención, y dotar a los participantes de herramientas para una óptima atención telefónica al cliente.

Este curso de formación está específicamente diseñado para que los participantes sean capaces de dinamizar, liderar y motivar a las personas integrantes de sus equipos de trabajo y de optimizar su desempeño y rendimiento.

El objetivo fundamental de la formación es que cada alumno adquiera (o afiance) sus conocimientos de hacking, de modo que en el futuro pueda desenvolverse con soltura atacando su propia infraestructura, y pensando cómo protegerla ante los ataques más comunes.

Facilitar la adquisición de los conocimientos precisos para entablar relaciones institucionales así como el conocimiento de las normas protocolarias para conocer las normas que rigen las relaciones de autoridades...