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Q-29 Auditor Interno de un sistema de gestión de servicios según ISO/IEC 20000:2011

Este curso de formación está específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios referentes al alcance y requisitos de la norma ISO 20000:2011, para la posterior auditoria de sus sistemas de gestión de servicio en Tecnologías de la Información.

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C-10 Cómo tratar con clientes difíciles

Identificar las actitudes de los clientes difíciles para aprender a posicionarse ante ellos, diagnosticar sus necesidades y establecer un tratamiento personalizado para cada caso.

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RL-03 Despido disciplinario (causal) y por decisión empresarial no causal

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para que los alumnos conozcan jurídica y procesalmente todos los supuestos relacionados con los despidos disciplinarios y, a instancias de los trabajadores sus efectos y en especial los despidos improcedentes y nulos. También...

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M-01 Norma ISO 14001:2015 Novedades y diferencias frente a la versión 2004

Este curso de formación ha sido específicamente diseñado para exponer en detalle los principales cambios y modificaciones que ha sufrido la norma ISO 14001 en su nueva versión y, proporcionar a los participantes todas las herramientas necesarias para adaptar sus sistemas de la gestión ambientales a la nueva ISO 14001:2015, de manera eficaz y con éxito.

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IEC-06 Cómo llenar mi vida de prosperidad

Sacar partido a tu talento personal y a tus capacidades conociendo tu verdadero Yo. Integrar nuevos pensamientos y conceptos que nos permitan ver la vida desde otros puntos de vista. Normalizar el concepto...

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CI-01 Introducción práctica a la exportación, con resultados inmediatos y a costes accesibles

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MK-03 Estrategias de creación de marca (Branding)

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MK-13 Estrategias de Posicionamiento Web

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Q-12 APQP Planeación avanzada de la calidad y PPAP

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EH-02 Gestión por procesos para hotelería y turismo

Que los asistentes al curso sean capaces de desarrollar, analizar y priorizar los procesos de su organización.

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MK-07 Marketing en buscadores (SEO-SEM): capta nuevos clientes y vende online con bajo presupuesto.

La gestión del despacho profesional no debe obviar el fuerte nivel de competencia en el que se están desarrollando actualmente sus actividades. Una gestión orientada al mercado permite explotar...

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IEC-07 Soluciones para gestionar la adversidad

Ser más consciente de la capacidad que tenemos los seres humanos para afrontar, resistir y superar la adversidad. Aprender a cambiar la forma de ver la situación: del problema al reto. Identificar los pensam...

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