Programas de Gestión Comercial
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El éxito y, en consecuencia, la sostenibilidad de la empresa depende absolutamente de nuestra cifra de ventas. Hoy, una empresa es clientes satisfechos y fidelizados cuestión en la que la labor comercial juega el rol quizás más importante al ser la cara visible de la empresa, del producto y del servicio, al ser la que tiene que generar la suficiente percepción y confianza en el cliente de que sus expectativas se van a cumplir. |
- C-01 Atención telefónica al cliente
- C-02 Atención telefónica al cliente avanzada
- C-03 Diseño de un sistema de retribución estimulante para la red de ventas
- C-04 Diseño, implantación y supervisión de un plan de acción comercial
- C-05 Habilidades comunicativas para crear presentaciones comerciales de alto impacto
- C-06 Negociación comercial
- C-07 Las claves del éxito de la venta telefónica
- C-08 Técnicas prácticas de negociación para compradores
- C-09 Dirección y motivación de equipos comerciales
- C-10 Cómo tratar con clientes difíciles
- C-11 Programación negociadora de alto nivel
- C-12 Técnicas prácticas y efectivas de venta
- C-13 Gestión telefónica de impagados: Como enfocar las llamadas de reclamación de pagos
- C-14 Calidad de servicio y atención al cliente: la base para la satisfacción y la fidelización
- C-15 Estrategias para conseguir primeras visitas comerciales
- C-16 Cómo diferenciarse a través del customer center: Imagen, atención personalizada y gestión de situaciones difíciles
- C-17 Mejores prácticas para el seguimiento y supervisión de vendedores mediante plataformas CRM
- C-18 Venta consultiva a empresas
- C-19 Cómo incrementar la actitud comercial en toda la empresa
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