Proporcionar las herramientas básicas necesarias para la atención telefónica, potenciar las actitudes necesarias para un óptimo servicio de atención telefónica, y desarrollar los recursos personales de cada...

La gestión del despacho profesional no debe obviar el fuerte nivel de competencia en el que se están desarrollando actualmente sus actividades. Una gestión orientada al mercado permite explotar...

Conocer la metodología para aplicar el control estadístico de los procesos sobre los puntos críticos del proceso a controlar y proporcionar pautas para el análisis de los resultados...

Conocimiento de herramientas y conceptos utilizados en consultoría de gestión para su aplicación el diagnóstico y mejora de las áreas clave...

Este curso de formación está específicamente diseñado para proporcionar a los asistentes conocimientos detallados referentes al alcance, estudio y significado de los Estados Financieros, así como a su filosofía y aplicación práctica de las principales cuentas.

Este curso de formación proporciona a los participantes herramientas para aplicar métodos y procesos que les permitan realizar las acciones más apropiadas para implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) basado en la norma ISO 27001:2017.

Facilitar la adquisición de los conocimientos precisos para entablar relaciones institucionales así como el conocimiento de las normas protocolarias para conocer las normas que rigen las relaciones de autoridades...

Facilitar a los asistentes los conocimientos necesarios referentes a principios y técnicas psicológicas relacionadas con las entrevistas de selección.

Los participantes al finalizar el curso serán capacer de establecer perfectamente, el marco de actuación del/a [email protected] del Departamento de Recursos Humanos, y profundizar en el conocimiento las acciones y tareas a desarrollar en él.

Este curso de formación eminentemente práctico y sintético, está pensado para dotar a los asistentes, en poco tiempo, de las principales herramientas conceptuales y prácticas en la gestión de proyectos, con las que poder desarrollar su labor en el campo del liderazgo y la gestión de los equipos de trabajo.

Desarrollo de estrategias de motivación y gestión comercial centradas en las relaciones entre comerciales y clientes, con la finalidad que los asistentes sean capaces de convertir amenazas en oportunidades de venda, y mejoren su productividad comercial, reafirmándose en su puesto de trabajo en base a resultados.

A partir del 1 de febrero de 2014, todas las transferencias y adeudos directos (domiciliaciones bancarias) se realizarán de acuerdo con las reglas de la Zona Única de Pagos en Euros (Single Euro Payments Area, SEPA), que de esa forma completará su implantación definitiva...