1. Fundamentos de la Gestión Empresarial

• El proceso de gestación empresarial: Los Estados Financieros.
• Principios contables básicos.
• Ratios significativos y análisis.
• Rentabilidad y Riesgo.
• Análisis económico orientado a la mejora continua.
  - Coste – Volumen – Beneficio.
  - Umbral de rentabilidad.
• Análisis financiero orientado a la mejora.

• La función financiera en la empresa.
• El Coste del Capital.
• La estructura financiera.

3. Planes y Presupuestos. Las previsiones financieras

• El proceso de planificación.
• La planificación financiera a corto plazo: el Presupuesto.
• Cómo realizar previsiones financieras.
• Caso empresarial.
• El Control presupuestario.

1. Fundamentos del Control de Gestión.
2. Organización por Centros de responsabilidad.
3. Planificación estratégica.
4. Sistemas de Costes.
5. El Presupuesto.
6. Control de actividades operativas.
7. Control de gestión financiera.
8. Control de los procedimientos administrativos y auditoría de la gestión.
9. El control de gestión como herramienta para la toma de decisiones.
10. Aplicaciones prácticas.
11. El Cuadro de Mando Integral

1. La planificación estratégica. Una breve introducción realista

• Principios fundamentales. Estrategia y táctica empresarial.
• El Plan estratégico. ¿Qué es?, ¿para qué sirve?

2. Elementos básicos de la dirección estratégica

• Planificación.
• Misión, Valores y Visión.
• El GAP entre la realidad y la Visión: Identificación de causas.

3. Los ámbitos de la planificación estratégica

• Corporativo.
• Negocio.
• Funcionales.
• Cadena de Valor y estrategias competitivas.

4. La eficacia y la eficiencia: Concepto y principios de la Dirección por Objetivos.

5. Elaboración y despliegue de un plan estratégico

• Ejercicios prácticos para la definición de objetivos.
• Objetivos de área, proceso o producto.
• Objetivos SMART. Sencillos. Medibles. Alcanzables. Relevantes y Temporizados.
• Alcanzar los objetivos: los inductores o la relación efecto-causa.
• El Plan de Acción: Tareas y actividades

6. Medir el avance. Los indicadores

• Objetivos y su seguimiento una labor para todos. De gerencia al operario.
• El Cuadro de Mando Integral. ¿Qué es? ¿Para qué sirve?
• Ejercicios prácticos. Definir y calcular indicadores.

7. Seguimiento de indicadores

• Principales oportunidades y ventajas que aporta el CMI.
• Pasos a seguir para la implantación del CMI.
• Alinear la organización.

1. Operaciones y Logística

• Conceptos básicos.
• Aplicar la visión estratégica.
• Las decisiones tácticas.
• La gestión operativa.
• Aplicar la organización por procesos.
• La estructura y la organización en la práctica.
• Ejercicio de aplicación.

2. La cadena de suministro: Supply Chain

• Alcance de la cadena de suministro.
• La planificación global.
• Previsión de la demanda.
• La globalización.
• Benchmarking.
• Mejores prácticas.

3. El proceso de compras

• Organización y procedimientos.
• Los limitadores de las compras.
• El contenido de la función: toma de decisiones.
• Modelos de compras.
• La homologación de proveedores.
• Técnicas de negociación.
• Gestión del aprovisionamiento.
• Caso práctico.

4. El proceso de producción

• Introducción.
• Lean Manufacturing.
• Kaizen.
• JIT: Justo a Tiempo.
• La producción ajustada.
• El modelo Agile.
• Formatos push y pull.
• La producción bajo pedido.
• Ejercicio grupal.

5. La Logística Integral

• Concepto de gestión coordinada.
• La gestión de flujos.
• El proceso de distribución.
• La formación del coste integral.
• El concepto de calidad de servicio.
• Caso empresarial.

6. La gestión

• La gestión de stocks: el coste de los inventarios.
• El outsourcing.
• Indicadores de gestión.

7. Caso práctico final.

1.Introducción al Marketing

• ¿Qué es el Marketing?
• ¿Para qué sirve el Marketing?
• La aplicación del Marketing.

2. Análisis del Entorno

• Características del mercado.
• El cliente.
• El canal de comercialización.
• La sensibilidad del entorno económico.

3. Análisis Interno. DAFO

• Fortalezas de nuestro centro y oportunidades que nos brinda
• Debilidades de nuestro centro y debilidades que nos provoca
• Como potenciar las fortalezas y disminuir las debilidades

4. Análisis Externo

• El mercado. Oportunidades que nos brinda.
• El consumidor / usuario. Seleccionar nuestro cliente objetivo.
• La competencia. Análisis comparativo con la competencia directa e indirecta. DAFO.

5. Políticas de marketing

• Producto / servicio.
• Precio.
• Distribución.
• Comunicación.

6. El plan de marketing

• Índice del Plan.
• Introducción.
• Análisis de la situación.
• Análisis del mercado objetivo.
• Problemas y oportunidades.
• Objetivos y metas.
• Desarrollo de las estrategias de Marketing.
• Desarrollo de las tácticas de Marketing.
• Ejecución y control.
• Resumen.
• Apéndices.

7. La función de la dirección comercial

• Funciones y tareas.
• Actividad y responsabilidad.
• La función de ventas.

8. El equipo comercial

• Funciones.
• Perfil.
• Requisitos.
• Definición de puesto de trabajo.

9. Alternativas de relación (vinculación del equipo comercial)

• Equipo propio.
• Equipo externo.
• Ventaja e inconvenientes de cada uno de ellos.

10. Retribución e incentivos

• Sistema de retribución para el personal propio.
• Ventajas e inconvenientes.
• Retribución por objetivos y rentabilidad.
• Concepto de incentivos.

11. Control

• Control su concepto y definición.
• Control sobre el terreno.
• Control formativo.

1. Conocimientos básicos sobre la gestión en recursos humanos y el liderazgo

• Introducción.
• Objetivos de la gestión de RRHH.
• Organización empresarial: estructuras, organizaciones y cultura de empresa.
• Importancia y estilos de motivación. Implicaciones directivas.
• Liderazgo y estilos de dirección.
  - Liderazgo y trabajo en equipo.
  - Ventajas del trabajo en equipo.
  - Habilidades, aptitudes, actitudes que pone en juego el responsable para conducir el equipo de trabajo.
• Concepto de “coaching”.

2. Herramientas para la gestión de RRHH

• Valoración de puestos de trabajo: conceptos básicos.
• Análisis y descripción de puesto de trabajo.
• Métodos de recogida de la información.
• Sistemas de valoración de Puestos.
• Selección del personal: conceptos básicos.
• Instrumentos para la implementación.
• Definición de Gestión del Desempeño (GdD).
• Objetivo y aplicaciones de la GdD.
• Desempeño y dirección por objetivos.
• Implantación del programa de desempeño.
• Formación: conceptos básicos.
• Identificación de necesidades.
• Priorización de necesidades.
• Diseño de un plan de formación.
• Concepto de “coaching”, “mentoring”.
• Política salarial.
• Adecuación desempeño-retribución.

1. La negociación como acto de comunicación

• ¿Por qué negociamos?
• Estructura del razonamiento.
• Las palabras abstractas.
• ¿Informar o desinformar?

2. Atributos del negociador

• La empatía.
• La asertividad.
• La flexibilidad.
• El autoconocimiento.
• La personalidad.
• La conducta.

3. La situación

• Medios necesarios para el desarrollo de la negociación.

4. Modelos/estilos de negociación

5. Las objeciones

6. Los objetivos (mín. /máx.)

• Definir los objetivos y sub-objetivos.
• Prever los objetivos y sub-objetivos de la otra parte.
• Análisis inicial de las diferencia

7. El guión y el argumentario:

• Posiciones iniciales.
• Diferentes tipos de exposiciones.
• La documentación de apoyo.
• La comunicación en situación de crisis.

8. El acuerdo

• Señales de voluntad de acuerdo.
• Recapitulaciones.
• Estructuras de los acuerdos.
• Diferentes cierres de negociación.

9. Gestión y resolución de conflictos.

• Definición de conflicto.
• Tipos de Conflicto.
• Conflicto y negociación.
• Comportamiento y tácticas para la gestión del conflicto.
• Estrategias para resolver conflictos.

1. El patrimonio personal. Los participantes identifican

• Fortalezas: Talentos, genialidades, conocimientos, habilidades, actitudes y valores. ¿Con qué cuento hoy?
• Situación Actual: Reconocen dónde están hoy, circunstancias y entorno personal,  dónde quieren estar a medio plazo.
• Modelos mentales, creencias, hechos y opiniones.
• La zona de confort: no siempre es confortable.

2. El proceso de cambio: Los participantes clarifican y concretan

• Misión personal: vivir con sentido el motor de la motivación.
• Visión personal: el diseño de nuevos retos personales y profesionales.
• Creencias que harán posible los retos: Creamos aquello en lo que creemos.
• Las Emociones: lenguaje emocional, distinguir las emociones que generan energía en nuestro cuerpo de aquellas otras que consumen.
• El proceso: pensamiento / emoción / acción / resultado.
• Salir de la zona de confort.

3. Las leyes en las que se apoya el éxito

• ¿Cómo lo consigo?: Herramientas, Habilidades y Actitudes necesarias.
• Saber quién eres, qué quieres y para qué: poner foco en lo que quieres y no en lo que temes o no quieres.
• Qué nuevos aprendizajes necesitas incorporar: de ti, de los demás, del entorno…
• Qué necesitas “soltar” desaprender, para llenarte de nuevos aprendizajes.
• Tus decisiones crean tu realidad: Armonía y serenidad para decidir, desde la quietud nuestra mente alcanza claridad y paz.
• Vivir en el aquí y ahora: sólo en el presente podemos actuar.

4. La fuerza del compromiso personal.

• ¿Cuál es la actitud necesaria? ¿Cuánto quiero lo que quiero? ¿Qué coste tiene? ¿Quiero asumir ese coste?

A través de las distinciones lingüísticas que se trabajan en la asignatura el participante consigue hacerse más consciente del compromiso que siente respecto a su liderazgo personal, generando un cambio interior que le potencia su Confianza y Credibilidad Personal como base para liderar su vida con éxito.

Todos los alumnos participantes en el programa deberán realizar un proyecto de final de postgrado (PFP) consistente en el desarrollo de un plan de empresa sobre una idea de negocio propuesta por ellos mismos, que deberá ser aprobada por el tutor de la asignatura. El proyecto se realizará como trabajo en grupo, pudiendo tener cada grupo un mínimo de 3 integrantes y un máximo de 5. El proyecto, una vez finalizado, deberá ser presentado y defendido ante un tribunal académico.